Golpes e fraudes digitais Descubra quem está por trás do golpe.

Depende da rapidez e do caminho que o dinheiro fez. Nas primeiras horas, o banco pode acionar o mecanismo de devolução do Pix. Depois disso, a recuperação costuma depender de ação judicial, e o dossiê serve de base para o pedido.

Em muitos casos identificamos contas, empresas, perfis e pessoas ligadas à fraude a partir de fontes abertas. Dados protegidos por sigilo, como o titular de uma linha telefônica ou de um endereço IP, só são obtidos por ordem judicial, e o dossiê indica exatamente o que pedir.

Comprovantes, conversas, números, links, perfis e anúncios, sem apagar nada. Registre o boletim de ocorrência e avise o banco o quanto antes.

Sim. As evidências são reunidas por meios lícitos e preservadas com registro de data e hora. O dossiê pode ser entregue ao banco no pedido de bloqueio e devolução, apresentado à polícia junto com o boletim de ocorrência e usado pelo seu advogado na ação de ressarcimento. Com ele, quem decide encontra os fatos organizados e documentados.

Depende da complexidade. Apurações mais simples podem ser concluídas em poucos dias úteis. Golpes com várias contas, empresas e rastros em mais de um país podem levar algumas semanas. O prazo é combinado com você antes do início do trabalho. Vale começar o quanto antes, enquanto o rastro está fresco.

Depende do caso. Você nos conta o que aconteceu, e nós respondemos com três informações: se é viável resolver o seu caso, qual caminho propomos seguir com você e qual é o orçamento. Assim, você conhece o valor antes de decidir se contrata a investigação.

Sim. O sigilo vale do primeiro contato à entrega do dossiê. Isso inclui golpes de relacionamento e extorsão on-line, em que a exposição preocupa tanto quanto o prejuízo. Para começar, basta contar o que aconteceu. Documentos sensíveis só são enviados depois da formalização de um acordo de confidencialidade (NDA).